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我们的服务时间
周一至周五（国定假日除外）
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如何申请退款？
我们提供 14 天试用期。退款将退回原支付账户，并根据 订阅使用比例 和 手续费 计算扣除金额。
请注意：服务费、定制项目 和 AI 点数 恕不退款。
如有争议，欢迎联系 service@dmflow.chat，我们的账务专员将协助您处理。
第三方集成费用包含哪些？
第三方集成费用 不包含：
- LINE Push 或触发器中配置的任何第三方认证费用
- 使用 API Token 产生的额外费用
以上费用需由您自行承担，敬请理解。
如果 AI 点数用完了怎么办？
如果您的 AI 点数 用完，您可以直接在应用程序内购买更多点数！我们提供多种点数包，供您灵活选择。
另外，我们的 图形化流程式回答功能 完全免费，欢迎继续使用！
机器人支持哪些平台？
我们的机器人目前支持以下主流平台：
- Messenger
- Telegram
- LINE
此外，我们也在不断扩展支持平台，以满足更多用户需求。敬请期待！
如何评估机器人的效果？
我们内置 实时数据分析报告，您可以在后台查看：
- 互动数据
- 用户反馈
- 转化率
帮助您随时掌握机器人的表现，优化您的营销策略。
如何保障数据安全性？
我们非常重视您的数据安全，并采取以下措施：
- 数据传输 采用 SSL 加密
- 静态数据 以 加密方式 存储
- 不会 将您的数据出售给第三方
- 定期安全审计与更新
确保您的信息安全无忧！
模型会使用我的数据来训练吗？
我们采用 不共享数据 的方式，您的数据不会被用于模型训练，也不会损害您的商业利益。请放心使用！
如何应对网页聊天的滥用问题？
您可以通过以下方式防止滥用：
- 设置请求速率：限制每位用户每小时的请求次数
- 域名白名单：限制允许的前端域名
- 封锁访客：手动封锁可疑用户
- AI 点数限制：管理 AI 点数消耗上限
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